Eine Studie von Accenture zeigt, was Kundinnen und Kunden sich von Ihren Versicherungsanbietern beziehungsweise ihren Versicherungsmaklerinnen und -maklern erwarten.* Vor allem in einem konkreten Schadensfall, in dem die Kundinnen und Kunden explizite und schnelle Unterstützung brauchen, ist es wichtig, die Zufriedenheit zu wahren. Wie das funktioniert und auf was Versicherungskundinnen und -kunden laut eigenen Aussagen besonderen Wert legen, das haben wir Ihnen hier zusammengefasst.
Wie beeinflussen Veranstaltungen die Beziehung zu Kund*innen? Wir geben Tipps, wie Sie mit Kundenevents die Kundenbeziehung stärken!
Versicherungskunden und die Beratung – was kommt auf Sie als Versicherungsmaklerin bzw. Versicherungsmakler zu und worauf sollten Sie jetzt schon achten? Wir haben für Sie recherchiert.
Warum Kundenportale immer populärer werden und welchen Nutzen sowohl Kundinnen und Kunden als auch Maklerinnen und Makler daraus ziehen können? Ein Überblick!
